INFORMACIÓN IMPORTANTE DE ENVÍO
El costo de envío a EE. UU. es fijo para todo el territorio continental de EE. UU. Pueden aplicarse cargos adicionales para Hawái y Alaska.
El costo de envío a Canadá indicado corresponde a las principales ciudades canadienses. Pueden aplicarse cargos adicionales dentro de Canadá para ciudades más pequeñas o ubicaciones remotas.
AL RECIBIR LA MERCANCÍA:
Inspeccione si hay daños y verifique el número de cajas según la guía de envío. Indique cualquier daño, desgaste o discrepancia en las cajas al firmar el envío.
Cuente sus cajas e inspecciónelas para detectar daños antes de firmar la recepción de las cajas.
SI TIENE ARTÍCULOS DAÑADOS:
Por favor, infórmenos sobre cualquier daño lo antes posible. Generalmente, es mejor aceptar la(s) caja(s) que indiquen daños en la guía de envío que rechazar el envío.
Le enviaremos artículos de reemplazo nuevos de inmediato, sin cargo, siempre que haya indicado en la guía de envío que hubo daños. Aseguramos todos los artículos que enviamos; sin embargo, para presentar una reclamación, debe iniciarla dentro de los 4 días hábiles posteriores al envío.
Si descubre algún daño después de que el repartidor se haya ido, o no firmó por los artículos recibidos, comuníquese con nosotros y comuníquese con la empresa de envío de inmediato.
Tenga la seguridad de que respaldamos nuestros productos y métodos de envío. Compre con confianza en Rosehill Wine Cellars.
¡No tire las cajas ni ningún material de embalaje! El producto dañado debe permanecer en su embalaje original para poder procesar una reclamación. Comuníquese con Rosehill lo antes posible al 1-888-253-6807.
